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Mr Big : 陳顯立 _ 成功的創新商模源自於:我能為你多作些什麼?

 

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『成功的創新商模源自於:我能為你多作些什麼?』這是親近陳顯立的朋友,最常聽他掛在嘴上的一句問候。然而,這句簡單卻帶著細膩關懷的話語,也正是讓他在事業上擁有卓越成就的核心關鍵。

 

Give Others?

不論在生活中,或是思考商業模式時,陳顯立總是有著超凡細膩的思維,他認為:人對於每一個物件的需求,絕不會單僅只於購買本身,若能透過更細膩的觀察與分析,了解每一個消費者在網路的點擊與瀏覽背後可能抱持的情緒、動機,品牌主能提供給消費者的,就不會只是一個商品,而是提供消費者一種意外被了解的驚喜與滿足。然而,在對的時間點給予對的資訊,更是使銷售水到渠成的關鍵因素。試想:若是一個在街口發傳單的人,在你吃飽飯後發給你一張便當傳單,與另外一個,在你正好肚子餓的時候,提供你一張餐廳優惠訊息的資訊,哪一種比較能切中你內心的需求?

 

富盈數據就是源自於創辦人陳顯立隱藏在平和外表下,那深不見底的『體貼』。富盈的組成是由數據分析、廣告模組、創新商模、技術串聯而成立的數據公司,看似生硬並以工程師集結而成的團隊,真正的賣點,且讓鴻海集團不惜重金入資富盈數據納入集團分公司,其中一個最關鍵原因是:陳顯立所預測的在未來十年,亞洲的商業模式與變化,正在實現並發生中。而他與別人的差異是:願意陪客戶多走一哩路,多花一分心思,洞察品牌主與消費者真正的需要!

 

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富盈的初衷:替人找到正確的方向。

賣商品難?還是找方向難? 在現今的台灣,每個產業都正在面臨一個瓶頸,當零售市場上只剩下商品價格削價戰,品質越發低劣,而品牌行銷預算又無法降低的同時,品牌主如何走出異軍突起的一條路?陳顯立說:「從消費者的網路行為中找線索,品牌主唯有透過數據的分析與預測來選對方向『賣對商品』。」簡而言之,透過富盈這一套技術服務,將要帶給品牌主一個更精準的媒合,透過系統有效分析出消費者的眼球在網頁停留時間,在前一段時期與後一段時期所點擊的相關聯性,並打開的網頁所產生的因果推論,讓品牌主可以判別正確的行銷策略。讓行銷不再只是推播商品,連消費者心裡的動機與目的,都要因著這個數據的預測做出正確的行動。

 

除了消費者點擊行為觀測,富盈也透過泛亞洲區文字特性的『語意分析』辨識,與海量數據的資料探勘,建立消費者行為的演算模型,打造具備人工智慧的媒合服務,讓品牌主能夠更具效益的找到需要他的人。

 

最精準的創意來自於最細心的觀察。

若買東西的動機是促成消費關鍵。釐清動機就能想出對的應對策略。而善用動機並創造氛圍讓服務更精準,此時比對機器人就是品牌主在站內與跨站內容、資訊推薦服務的重要關鍵角色,品牌主能透過大數據分析整理之後,建立出模組化溝通對話系統,透由比對機器人一對一與消費者的互動進行情感交流。陳顯立認為品牌最好的溝通模式就是:「體貼」。時間碎片化的時代來臨,富盈數據期望打造快速媒合供需之間串連的渠道。讓電子商務不僅是零售業的延伸,更是能精準解決消費者的日常需求的幫助。

 

從過去自己創業,經歷了燦坤到鴻海,十多年來數次站在第一線上碰觸台灣零售與電子商務的興衰與困境,陳顯立深感在跨境與時代轉變中,品牌主將會遇到的困難。因此發展出這樣一套的嶄新的AI技術模式。未來十年,富盈將結合台灣十大產業,在每一個產業中獨家提供一個業者這樣的核心技術服務,扶植台灣品牌透過大數據的輔佐,完成品牌定位、零售、行銷、客服品牌優化運動,以共生共榮的行動與計畫,扶植台灣品牌站上世界的頂峰!

 

 

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